FAQ
Certificado de CA Intermedia expirado el 24 de octubre 2011
Si Usted solicitó un certificado de sitio seguro Global Server ID (Secure Site Pro) antes del 10 de octubre de 2010, el certificado de CA intermedia puede haber expirado el 24 de octubre de 2011. ...
Guía de Renovación para Microsoft IIS
Microsoft IIS 5.0 o superior
Cuando renueve o reemplace su certificado bajo Microsoft IIS 5.0 o superior, deberá generar una nueva Solicitud de Firma de Certificado (Certificate Signing Request - CSR). Aunque en el Asistente de Internet Information Server (IIS) aparece la opción para renovar la CSR anterior, NO la utilice. ...
Generación de CSR sin errores: Importante
No incluya caracteres especiales (tales como tabuladores) en los campos a ser completados en la página de solicitud de certificados, o Ud. puede recibir un error "105" cuando intente enviar el formulario con su CSR. El error es debido a un caracter inválido en la CSR que está intentando remitir. Los caracteres que comunmente causan este tipo de problemas son: (,@,#,&,!, etc. Por ejemplo, si el nombre de su organización posee el catacter "&" o una letra acentuada, sustituyalo por el caracter sin acentuar o por la palabra "y".
Nuevos Certificados de CA de VeriSign - SSL
A partir de Julio de 2007, todos los certificados de SSL emitidos por VeriSign requieren la instalación de una Autoridad Certificante Intermedia.
Los certificados de SSL son firmados por una Autoridad Certificante intermedia, utilizando una jerarquia de dos niveles (también conocida como Trust Chain) lo cual fortalece la seguridad de su certificado SSL. Si el certificado de CA intermedio no es instalado correctamente en el servidor, sus clientes recibirán un error en el navegador y podrían decidir no continuar y cerrar sus navegadores. ...
¿Cómo puedo recuperar mi identificador si no he hecho una copia de seguridad?
¿Por qué no puedo enviar un correo firmado?
¿Cuál es el estado de pago de mi certificado de Servidor ?
Para obtener el estado del pago, por favor vaya a: https://digitalid.certisur.com/global/globalserver/status/getStatus.htm
¿Cuándo inicio el proceso de renovación ?
Debe iniciar el proceso de renovación de su Secure Site o Secure Site Pro con un mes de anticipación a la fecha de vencimiento del certificado actual. El certificado nuevo puede coincidir con el certificado viejo por un período de 30 días.
¿Cómo obtengo una factura o comprobante de pago ?
Envie un correo electronico al áre área de Administración, solicitando se le emita una factura o un comprobante de pago.
Dentro del correo indique
- Common Name del certificado
- Organización titular del certificado
¿Cuál es el costo de la renovación?
Encontrará nuestra lista de los precios
