Certificados para Servidor SSL
El sitio Web de CertiSur brinda a nuestros clientes toda la información de detalle para facilitarles su tarea en todo el proceso de solicitud de un nuevo certificado, como así mismo al momento de su renovación y eventual reemplazo.
Complementariamente el cliente dispone, sin cargo alguno, de un servicio de Soporte Técnico vía email o telefónico con un sistema de seguimiento especialmente diseñado con el objetivo de responder rápida y adecuadamente ante consultas derivadas del proceso de solicitud e instalación de certificados.
| ¿Qué necesita hacer? | Acción |
Comprar un Certificado AdicionalSi usted ya posee un certificado SSL de VeriSign (emitido por CertiSur o cualquier otro afiliado), usted puede adquirir un certificado adicional sin la necesidad de recomenzar todo el proceso nuevamente. Después de precionar el botón Comprar, busque su certificado actual y seleecione la opción Adicional que aparece en la margen inferior. |
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Renovar su Certificado Digital ActualUsted necesita su frase de comprobación o una nueva Solicitud de Certificado (CSR) para realizar esta operación. Recomendamos iniciar el proceso de renovación 30 días antes de la fecha de expiración del certificado. Uds puede solicitar que el nuevo certificado sea emitido con una validez de 1 o 2 años para reducir el tiempo de administración requerido. ¿La información de su certificado digital ha cambiado? Usted puede actualizar los contactos corporativos y técnicos durante el proceso de renovación. Si el Nombre Distintivo de su certificado (Distinguished Name) ha cambiado, necesita utilizar la opción COMPRAR que aparece más adelante. El Distinguished Name de su certificado está formado por los siguientes datos: Common Name (www.certisur.com) y Datos de la Organización (Nombre, Departamento, Provincia, Localidad, País). |
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Reemplazar un CertificadoPara reemplazar un certificado, usted necesita su Frase de Comprobación (challenge phrase) y una nueva Solicitud de Certificiado (CSR) para iniciar el proceso de reemplazo. Si su solicitud original ha sido emitida dentro de los últimos 30 días, el reemplazo del certificado se hará sin costo alguno. Una vez cumplido este plazo, la emisión tiene un cargo adicional (ver Lista de Precios y Formas de Pago). La CSR nueva generada debe ser exactamente igual a la que desea reemplazar. No puede cambiar ninguno de los datos allí contenidos, tales como el nombre del servidor o razón social de la empresa. |
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Revocar un CertificadoUsted debe revocar su certificado SSL si sospecha de alguna de estas condiciones:
Usted necesitará su Frase de Comprobación (challenge phrase) para revocar el certificado. Utilice la información de su certificado si necesita solicitar un reemplazo. ¿Por qué la confidencialidad de mi clave privada es importante? La clave privada es utilizada para descifrar los mensajes transmitidos entre su equipo y el navegador del usuario. Si su clave privada se encuentra comprometida, entonces su comunicación SSL no es segura. |
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Soporte técnicoNuestro soporte técnico OnLine para SSL incluye las instrucciones para la generación de la CSR, la instalacción del certificado y un conjunto de preguntas frecuentes. Usted nos puede contactar a nuestros teléfonos de contacto en horario comercial (GMT-3). |
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Verificar el estado de su solicitudUtilice el número de orden enviado en el correo electrónico de confirmación para verificar el estado de su solicitud. |
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Buscar un CertificadoUsted puede utilizar el nombre de su certificado (common name) o su número de Serie para buscar su certificado. |